You can pay for your online order in several secure ways. Currently you can pay with:

• PayPal
• Google Pay
• Credit card (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay)
• Pay later with Klarna
• Bancontact
• iDeal (Netherlands)

Our average delivery time is 1 to 2 days. We try to ship your parcel the same day so it is delivered the day after.

During busy periods there may be delays and delivery may take longer. We do everything we can to make delivery run as smoothly as possible.

We deliver to all countries within Europe, although shipping costs for countries outside Belgium and the Netherlands are slightly different.

• Within Belgium and the Netherlands, delivery is free above 30 euros. If your order is between €25 and €29.99, delivery costs €3.95. For all orders under €25 you pay €5.70 in delivery costs.
• For the other European countries, shipping is free from €45. For orders below this amount, a shipping cost of approximately €10 is charged.
• Shipping costs are calculated at the end of your order.

Our return policy depends on the reason why you want to send something back. You can see the different reasons below:

The product is not what I expected.

Products can only be returned if they are unused. The cost of a return label is 5.70 euros, and this cost is for your account.
Once we have checked the return, we will start the refund process. The amount will be paid back to the account you placed the order with. You will receive this payment within 10 working days, depending on your card issuer's policy.

I received the wrong product / my product is damaged.

We apologise for this. We will send you a free return label. You can choose to receive a new product or request a refund.
We will sort this out for you as soon as possible. Please contact hello@wondr.care and include the following: your order number, a photo of the problem and the address where you would like to receive your order again.

I would like to return a product because there is something wrong with it.

Sorry to hear that, and apologies for the inconvenience. Please contact hello@planetb.be about this. Leave your details there (address, photo of the problem) and let us know whether you would like to receive the product again or return it and get your money back.

Wij doen ons uiterste best om jou te voorzien met topproducten. Toch kan het eens gebeuren dat een product beschadigd geraakt tijdens transport of dat er iets fout loopt bij de productie.

Voor onze materiële producten volgen wij de wettelijke garantie van 2 jaar. Deze termijn start op de dag van de levering. Bewaar daarom zeker de leveringsbon of de trackingsinformatie van jouw pakketje.

Indien er een gebrek wordt vastgesteld, neem dan contact op met hello@planetb.be

I don't know how/where to use my discount code

You can enter discount codes before payment. Once you've filled your cart, click 'go to checkout'. Here you'll see an overview of your cart and can enter your delivery address. Below the overview of all products, you can enter your code under 'gift card or discount code'.

My discount code doesn't work.

If your discount code was entered correctly and is valid, the error message is probably there because you're trying to apply multiple discount codes to your cart, which unfortunately isn't possible. Our system doesn't allow multiple discounts to be combined. It's also not possible to apply a discount code if a volume discount is already active.

Unfortunately it is no longer possible to change an order once it has been placed. Orders are sent straight to the warehouse, which packs the parcels as quickly as possible. If you would still like to change something, please contact hello@planetb.be

Ontvang je graag een factuur van je bestelling?

Contacteer dan hello@planetb.be en vermeld je bestelnummer en je facturatiegegevens. Dan maken we de factuur voor je op!

Je legt de wasstrip gewoonweg in de wasmachine samen met de kledij. Zo simpel is het! De wasstrip zal volledig oplossen vanaf dat er water wordt toegevoegd en dan werkt het net zoals ander wasmiddel.

Een paar tips:

🌿  Is jouw wasmachine extra vol of was je op extra lage temperaturen? Leg de wasstrip dan in het laadbakje van de machine zodat het zeker voldoende water krijgt om op te lossen! 

🌿 1 halve wasstrip is voor een kleine tot normale was. 1 volledige wasstrip voor een normale tot vuile was. 1 tot 2 wasstrips voor een grote en erg vuile was. Je kan de strips in twee scheuren of knippen om makkelijk te doseren.

🌿 Werk je met een voorwas? Leg de strip dan ook in het laadbakje zodat het wasmiddel pas wordt toegevoegd wanneer dit moet.

Je kan onze wasstrips ook perfect gebruiken voor handwas 😊 Voor een klein handwasje scheur je gewoon een stukje van de strip af en laat je het oplossen in water. Zo was je makkelijk en efficiënt, ook zonder wasmachine.

Ga je op vakantie en wil je af en toe iets uitwassen? Neem onze wasstrips mee in je bagage! Ze zijn superlicht en niet vloeibaar. Handig toch? ☀️🧳

Onze wasstrips bevatten enzymen die helpen om hardnekkige vlekken krachtig aan te pakken.

Enzymen werken als kleine “vlekkenscharen” ✂️
Ze knippen vet, eiwitten en zetmeel in kleine stukjes. Denk aan vlekken van eten, zweet of sauzen. Door die grote vuildeeltjes op te splitsen in kleinere stukjes, kunnen ze veel makkelijker worden weggespoeld tijdens het wassen.

Het resultaat?
Een grondige reiniging, zelfs op lage temperaturen. Dat is niet alleen efficiënt, maar ook beter voor je energieverbruik 💧

Kort samengevat: enzymen breken vlekken actief af zodat je was weer fris en proper uit de machine komt.

Voor al onze wasstrips geldt dezelfde prijs: € 0,25 per wasbeurt 💧

Er zit geen wasverzachter in onze wasstrips. Als je graag wasverzachter wil gebruiken, raden wij natuurlijke alternatieven aan zoals een scheutje natuurazijn. ☺️

Warm of koud? Voor welke temperaturen zijn onze wasstrips geschikt?

Je kan onze duurzame wasstrips gebruiken tussen 15°C en 95°C.
Bij lagere temperaturen of een extra volle machine raden we aan om de strip in het laadbakje te leggen zodat het zeker voldoende water krijgt vooraleer het bij de kledij komt. 😄 

Wassen op lagere temperaturen is beter voor het milieu, maar zorg ervoor dat je wel af en toe jouw wasmachine op een hogere temperatuur laat draaien zodat de machine schoon blijft! 💦  

Je bewaart de wasstrips het best op een koele en droge plaats, uit direct zonlicht ☀️

Zorg er ook voor dat ze buiten het bereik van kinderen liggen. Zo blijven ze in optimale conditie en veilig opgeborgen.

Nee, dat is niet nodig voor je dagelijkse was 😊
De wasstrips bevatten al krachtige reinigers en enzymen die je witte was grondig schoonmaken.

Heb je hardnekkige vlekken of merk je dat wit wat grauwer wordt? Dan kan je een Witte Was Booster toevoegen voor een extra stralend effect en om vergeling of vergrauwing tegen te gaan.

De kleur van de wasstrip helpt je om de juiste variant te kiezen. Ze hebben geen extra functie, maar maken het onderscheid duidelijk 😊

Blauw = voor witte was
Oranje = voor gekleurde was
Paars = voor donkere was

Dat hangt af van hoe vuil je vaat is 😊

• Voor licht vervuilde vaat volstaat 1 tablet.
  Voor normaal vervuilde vaat gebruik je 1 tot 2 tabletten.
  Voor sterk vervuilde vaat mag je 3 tabletten gebruiken.

Zo pas je de dosering eenvoudig aan op jouw vaat. 👌

De enzymen helpen om hardnekkig vuil los te maken 😊

Ze breken vet, zetmeel en eiwitten af, zoals resten van saus, pasta of ei. Daardoor wordt het vuil makkelijker weggespoeld en komt je vaat proper uit de machine.